Як выправіць: «iPhone не ўдалося абнавіць. Узнікла невядомая памылка (7)»?

Для бяспекі, хуткасці і надзейнасці iPhone патрабуюць бесперабойнага абнаўлення праграмнага забеспячэння, незалежна ад таго, ці робіцца гэта па бесправадной сувязі, ці праз Finder/iTunes. Аднак праблемы з абнаўленнем усё яшчэ могуць узнікаць з-за канфліктаў праграмнага забеспячэння, праблем з абсталяваннем, памылак сервера або пашкоджанай прашыўкі.

Паведамленне «iPhone не ўдалося абнавіць. Узнікла невядомая памылка (7)» з'яўляецца, калі прылада не можа завяршыць працэс праверкі або ўстаноўкі. Некаторыя карыстальнікі таксама могуць бачыць паведамленне «iPhone '[назва прылады]' не ўдалося абнавіць уліковы запіс», асабліва падчас аднаўлення. Абодва паведамленні паказваюць на адну і тую ж праблему — нешта перарывае ўстаноўку прашыўкі.

Добрая навіна заключаецца ў тым, што праблему часта можна выправіць дома без страты дадзеных. З дапамогай правільных крокаў — ад простых праверак падключэння да пашыраных інструментаў рамонту — вы можаце аднавіць прыладу і паспяхова завяршыць абнаўленне.

1. Чаму ўзнікае паведамленне «iPhone не змог абнавіць уліковы запіс. Узнікла невядомая памылка (7)»?

Хоць Apple афіцыйна не дакументуе памылку (7) падрабязна, праблема звычайна ўзнікае з-за адной з наступных прычын:

• Праблемы з USB або падключэннем — Няспраўны кабель Lightning або нестабільны порт USB перарываюць сувязь падчас абнаўлення.
• Састарэлыя кампаненты Finder/iTunes або macOS/Windows — Старое праграмнае забеспячэнне не можа належным чынам праверыць або ўсталяваць новую прашыўку iOS.
• Пашкоджаныя або няпоўныя файлы прашыўкі (IPSW) — Пашкоджаная загрузка перашкаджае завяршэнню абнаўлення.
• Недастаткова месца для захоўвання на iPhone — Для распакавання і ўсталёўкі абнаўлення прыладзе патрабуецца некалькі гігабайт вольнага месца.
• Канфлікты на ўзроўні сістэмы або пашкоджанне праграмнага забеспячэння — Пашкоджаныя кампаненты iOS могуць перашкодзіць пачатку або завяршэнню абнаўлення.
• Праблемы з абсталяваннем (рэдка) — Праблемы з мікрасхемамі памяці або лагічнай платай могуць паўторна выклікаць памылку (7).

Нягледзячы на ​​тое, што прычыны адрозніваюцца, добрая навіна заключаецца ў тым, што большасць выпадкаў можна выправіць дома.

2. Як выправіць: «iPhone не ўдалося абнавіць. Узнікла невядомая памылка (7)»?

Ніжэй прыведзены найбольш эфектыўныя рашэнні, пачынаючы з хуткіх выпраўленняў і пераходзячы да больш глыбокіх этапаў рамонту.

2.1 Перазагрузіце iPhone і кампутар

Просты перазапуск ліквідуе часовыя збоі праграмнага забеспячэння і канфлікты падключэння.

• Цалкам выключыце iPhone
• Перазагрузіце Mac або ПК з Windows
• Паспрабуйце абнавіць яшчэ раз

Калі памылка ўзнікае на пачатку працэсу абнаўлення, перазагрузка часта вырашае яе.

2.2 Праверце кабель Lightning і порт USB

Пры абнаўленні праз камп'ютар вельмі важна стабільнае падключэнне. Калі падключэнне перарываецца нават на секунду, абнаўленне не выконваецца, і можа з'явіцца памылка (7).

Зрабіце наступнае:

• Выкарыстоўвайце арыгінальны кабель Apple Lightning або кабель, сертыфікаваны MFi
• Пазбягайце USB-хабаў — падключайце іх непасрэдна да кампутара
• Паспрабуйце іншы USB-порт
• Паспрабуйце іншы камп'ютар, калі ён даступны

Гэта адна з найбольш распаўсюджаных і недаацэненых прычын.

2.3 Абнаўленне Mac, Windows або iTunes/Finder

Праблемы сумяшчальнасці паміж праграмным забеспячэннем вашага кампутара і апошняй версіяй прашыўкі iOS могуць выклікаць памылку.

У macOS:

Перайсці да Сістэмныя налады → Агульныя → Абнаўленне праграмнага забеспячэння і ўсталюйце ўсе даступныя абнаўленні.

У Windows

• Абнавіце iTunes праз Microsoft Store
• Пераканайцеся, што ўсталяваны драйвер USB для мабільных прылад Apple
• Пры неабходнасці пераўсталюйце праграмнае забеспячэнне падтрымкі Apple

Пасля поўнага абнаўлення праграмнага забеспячэння камп'ютара паспрабуйце абнавіць iOS яшчэ раз.

2.4 Вызваліце ​​месца для захоўвання на iPhone

Працэс абнаўлення Apple патрабуе вольнага месца для распакавання прашыўкі. Калі ваш iPhone амаль запоўнены, абнаўленне можа не адбыцца падчас праверкі.

Перайсці да Налады → Агульныя → Сховішча iPhone і вызваліць хаця б 5–10 ГБ перш чым паспрабаваць зноў.

Рэжым аднаўлення прымушае прыладу пераўсталёўваць абнаўленне і часта эфектыўны для пераадолення канфліктаў на ўзроўні сістэмы.

2.5 Перавядзіце iPhone у рэжым аднаўлення і абнавіце яго

Як увайсці ў рэжым аднаўлення:

Уключана iPhone 8+ , націсніце кнопку павелічэння гучнасці, затым кнопку памяншэння гучнасці і ўтрымлівайце кнопку бакавога экрана; Айфон 7 , утрымлівайце памяншэнне гучнасці + бакавую кнопку; уключана iPhone 6s або ранейшая мадэль , утрымлівайце Home + Power.

Працягвайце ўтрымліваць, пакуль не з'явіцца экран рэжыму аднаўлення.
Затым выберыце Абнаўленне калі Finder або iTunes падкажуць вам.

Калі «Абнаўленне» не атрымаецца, вы можаце паўтарыць працэс і выбраць Аднавіць , хоць пры аднаўленні інфармацыя з вашай прылады будзе сатрэна.

2.6 Паспрабуйце аднаўленне ў рэжыме DFU

Рэжым DFU (абнаўленне прашыўкі прылады) больш глыбокі, чым рэжым аднаўлення, і можа выправіць пашкоджанні, якія звычайнае аднаўленне не можа.

Рэжым DFU непасрэдна пераўсталёўвае прашыўку і загрузнік, што робіць яго эфектыўным супраць устойлівых памылак, у тым ліку памылкі (7).

2.7 Выдаліце ​​і паўторна загрузіце файл прашыўкі IPSW

Калі загружаны файл прашыўкі пашкоджаны, Finder/iTunes не зможа завяршыць абнаўленне.

У macOS:

Выдаліць прашыўку з:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

У Windows:

Выдаліць з:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Пасля выдалення IPSW паспрабуйце абнавіць яшчэ раз, каб камп'ютар мог загрузіць новую копію.

3. Пашыранае выпраўленне: выкарыстоўвайце AimerLab FixMate для выпраўлення памылкі (7)

Калі ні адзін са стандартных метадаў не вырашае праблему, або калі вам патрэбна больш хуткае і простае рашэнне, скарыстайцеся такім пашыраным інструментам, як AimerLab FixMate можа аўтаматычна выправіць памылку (7).

FixMate спецыялізуецца на вырашэнні больш за 200 праблем з сістэмай iOS, у тым ліку:

• Памылкі абнаўлення, такія як (7), (4013), (4005), (9) і г.д.
• Прылады затрымаліся ў рэжыме аднаўлення
• Чорны або застылы экран
• Пятлі для ботаў
• iPhone не падключаецца да Finder/iTunes
• Пашкоджанне сістэмы

Як выправіць памылку (7) з дапамогай AimerLab FixMate:

• Спампуйце і ўсталюйце AimerLab FixMate на свой кампутар з Windows.
• Адкрыйце праграму і падключыце iPhone з дапамогай надзейнага кабеля USB.
  Абярыце «Стандартны рамонт», каб пазбегнуць страты дадзеных, дазвольце FixMate аўтаматычна вызначыць мадэль вашай прылады.
• Націсніце, каб загрузіць рэкамендаваны пакет прашыўкі iOS.
• Націсніце «Пачаць рамонт» і пачакайце завяршэння працэсу.

4. Заключэнне

Паведамленне «iPhone не ўдалося абнавіць. Узнікла невядомая памылка (7)» звычайна выклікана праблемамі з падключэннем, састарэлым праграмным забеспячэннем або пашкоджанымі сістэмнымі файламі. Хоць такія простыя рашэнні, як праверка кабеляў, абнаўленне кампутара, выкарыстанне рэжыму аднаўлення або пераўсталёўка прашыўкі, часта вырашаюць праблему, у некаторых выпадках праблему немагчыма вырашыць стандартнымі метадамі.

Для хуткага, надзейнага і безпраблемнага рамонту, AimerLab FixMate прапануе найбольш эфектыўнае рашэнне. Ён выпраўляе сістэмныя памылкі, аднаўляе пашкоджаныя кампаненты iOS і ліквідуе памылку (7) без страты дадзеных, што робіць яго найлепшым інструментам для хуткага і бяспечнага аднаўлення вашага iPhone.