Як вырашыць праблему з памылкай 10 "Не ўдалося аднавіць iPhone"?

Аднаўленне iPhone часам можа здавацца гладкім і простым працэсам, пакуль гэта не адбываецца. Адной з распаўсюджаных, але непрыемных праблем, з якімі сутыкаюцца многія карыстальнікі, з'яўляецца страшнае паведамленне «Немагчыма аднавіць iPhone. Узнікла невядомая памылка (10)». Гэтая памылка звычайна ўзнікае падчас аднаўлення або абнаўлення iOS праз iTunes або Finder, не даючы вам магчымасці аднавіць прыладу і патэнцыйна ставячы пад пагрозу вашы дадзеныя і зручнасць выкарыстання прылады. Разуменне прычын памылкі 10 і спосабаў яе выпраўлення вельмі важна для любога карыстальніка iPhone, які можа сутыкнуцца з гэтай праблемай.

1. Што такое памылка iPhone 10?

Памылка 10 — адна з многіх памылак, якія могуць адлюстроўвацца ў iTunes або Finder падчас аднаўлення або абнаўлення iPhone. У адрозненне ад іншых памылак, памылка 10 звычайна адлюстроўвае альбо апаратны дэфект, альбо парушэнне злучэння паміж iPhone і кампутарам. Яна можа ўзнікнуць з-за няспраўных USB-злучэнняў, пашкоджаных апаратных кампанентаў, такіх як лагічная плата або акумулятар, альбо праблем з самім праграмным забеспячэннем iOS.

Калі вы бачыце гэтую памылку, iTunes або Finder звычайна паведамяць нешта накшталт:

«Немагчыма аднавіць iPhone. Узнікла невядомая памылка (10).»

Гэта паведамленне можа збіваць з панталыку, бо яно не ўказвае дакладную прычыну, але лічба 10 з'яўляецца ключавым паказчыкам праблемы, звязанай з абсталяваннем або падключэннем.

2. Распаўсюджаныя прычыны памылкі iPhone 10

Разуменне асноўных прычын гэтай памылкі можа дапамагчы вам звузіць круг спосабаў яе выпраўлення. Найбольш распаўсюджаныя прычыны ўключаюць:

• Няспраўны кабель USB або порт
  Пашкоджаны або несертыфікаваны кабель USB ці няспраўны порт USB могуць перапыніць сувязь паміж вашым iPhone і кампутарам.
• Састарэлае або пашкоджанае праграмнае забеспячэнне iTunes/Finder
  Выкарыстанне састарэлых або пашкоджаных версій iTunes або macOS Finder можа прывесці да збояў аднаўлення.
• Праблемы з абсталяваннем на iPhone
  Такія праблемы, як пашкоджаная лагічная плата, няспраўная батарэя або іншыя ўнутраныя кампаненты, могуць выклікаць памылку 10.
• Збоі праграмнага забеспячэння або пашкоджаная прашыўка
  Часам усталявальны файл iOS пашкоджваецца або ўзнікае праграмны збой, які перашкаджае аднаўленню.
• Абмежаванні бяспекі або сеткі
  Брандмаўэр або праграмнае забеспячэнне бяспекі, якія блакуюць падключэнне да сервераў Apple, таксама могуць выклікаць памылкі аднаўлення.

3. Пакрокавыя рашэнні для выпраўлення памылкі 10 «Не ўдалося аднавіць iPhone»

3.1 Праверце і заменіце кабель USB і порт

Перш за ўсё пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце афіцыйны або сертыфікаваны Apple USB-кабель для падключэння iPhone да кампутара. Кабелі іншых вытворцаў або пашкоджаныя кабелі часта выклікаюць праблемы са сувяззю.

• Паспрабуйце іншы USB-кабель.
• Змяніце USB-порты на вашым камп'ютары. Пажадана выкарыстоўваць порт непасрэдна на камп'ютары, а не праз канцэнтратар.
• Пазбягайце USB-партоў на клавіятурах або маніторах, бо яны часам маюць меншую выходную магутнасць.

Калі магчыма, паспрабуйце аднавіць iPhone на іншым кампутары, каб выключыць праблемы з абсталяваннем або праграмным забеспячэннем на вашым бягучым ПК або Mac.

3.2 Абнавіце або пераўсталюйце iTunes / macOS

Калі вы карыстаецеся Windows або macOS Mojave ці больш ранняй версіяй, абавязкова абнавіце iTunes да апошняй версіі. У macOS Catalina і больш позніх версій аднаўленне iPhone адбываецца праз Finder, таму рэгулярна абнаўляйце macOS.

• У Windows: адкрыйце iTunes і праверце наяўнасць абнаўленняў праз «Даведка» > «Праверыць наяўнасць абнаўленняў». Акрамя таго, можна пераўсталяваць iTunes з афіцыйнага сайта Apple.
• На Mac: перайдзіце ў «Сістэмныя налады» > «Абнаўленне праграмнага забеспячэння», каб абнавіць macOS.

Абнаўленне гарантуе, што ў вас ёсць апошнія выпраўленні сумяшчальнасці і выпраўленні памылак.

3.3 Перазагрузіце iPhone і камп'ютар

Часам просты перазапуск вырашае многія праблемы.

• Перазагрузіце iPhone (X або больш новую мадэль), утрымліваючы бакавую кнопку і кнопку павелічэння або памяншэння гучнасці, пакуль не з'явіцца паўзунок выключэння харчавання, затым перасуньце яго, каб выключыць яго, і зноў уключыце праз 30 секунд.
• Перазагрузіце кампутар, каб ліквідаваць часовыя збоі.

3.4 Прымусова перазагрузіце iPhone і перавядзіце яго ў рэжым аднаўлення

Калі памылка не знікне, паспрабуйце прымусова перазагрузіць iPhone, а затым перавесці яго ў рэжым аднаўлення перад аднаўленнем. Пасля ўключэння рэжыму аднаўлення паспрабуйце аднавіць яшчэ раз праз iTunes або Finder.

3.5 Выкарыстанне рэжыму DFU для аднаўлення

Калі рэжым аднаўлення не спрацуе, можна паспрабаваць рэжым абнаўлення прашыўкі прылады (DFU), які выконвае больш дбайнае аднаўленне шляхам поўнай пераўсталёўкі прашыўкі. Ён абыходзіць загрузнік iOS і можа выправіць больш сур'ёзныя праблемы з праграмным забеспячэннем.

У рэжыме DFU экран вашага iPhone застаецца чорным, але iTunes або Finder выявіць прыладу ў стане аднаўлення і дазволіць вам аднавіць яе.

3.6 Праверце праграмнае забеспячэнне бяспекі і налады сеткі

Часам антывіруснае праграмнае забеспячэнне або брандмаўэр на вашым кампутары блакуе сувязь з серверамі Apple, што выклікае памылку.

• Часова адключыце антывіруснае праграмнае забеспячэнне або брандмаўэр.
• Пераканайцеся, што ваша інтэрнэт-злучэнне стабільнае і не знаходзіцца за абмежавальнымі брандмаўэрамі.
• Пры неабходнасці перазагрузіце маршрутызатар.

3.7 Праверка абсталявання iPhone

Калі праблема не знікне, нягледзячы на ўсе вышэйпералічаныя дзеянні, верагодна, памылка 10 выклікана апаратнай няспраўнасцю ўнутры iPhone.

• Няспраўная лагічная плата або батарэя могуць прывесці да няўдалай спробы аднаўлення.
• Калі ваш iPhone нядаўна пацярпеў ад фізічных пашкоджанняў або ўздзеяння вады, прычынай гэтага маглі быць апаратныя няспраўнасці.

У такіх выпадках вам варта:

• Звярніцеся ў краму Apple Store або да аўтарызаванага пастаўшчыка паслуг для дыягностыкі абсталявання.
• Калі рамонт дзейнічае на гарантыі або ў рамках AppleCare+, ён можа быць пакрыты выдаткамі.
• Пазбягайце спроб самастойнага рамонту, бо гэта можа ануляваць гарантыю або прывесці да далейшага пашкоджання.

3.8 Выкарыстанне праграмнага забеспячэння для рамонту іншых вытворцаў

Існуюць спецыяльныя інструменты (напрыклад, AimerLab FixMate ) прызначаны для выпраўлення праблем сістэмы iOS без сцірання дадзеных або неабходнасці поўнага аднаўлення.

• Гэтыя інструменты могуць вырашаць распаўсюджаныя памылкі iOS, у тым ліку памылкі аднаўлення, шляхам рамонту сістэмы.
• Яны часта прапануюць рэжымы стандартнага рамонту (без страты дадзеных) або глыбокага рамонту (рызыка страты дадзеных).
• Выкарыстанне такіх інструментаў можа пазбегнуць паездкі ў рамонтную майстэрню або страты дадзеных пры аднаўленні.

4. Заключэнне

Памылка 10 падчас аднаўлення iPhone звычайна сведчыць аб праблемах з абсталяваннем або падключэннем, але часам яна можа быць выклікана праграмнымі збоямі або абмежаваннямі бяспекі. Большасць карыстальнікаў могуць вырашыць гэтую памылку без страты дадзеных або дарагога рамонту, сістэматычна правяраючы USB-злучэнні, абнаўляючы праграмнае забеспячэнне, выкарыстоўваючы рэжымы аднаўлення або DFU і правяраючы абсталяванне. У складаных выпадках могуць спатрэбіцца інструменты для рамонту іншых вытворцаў або прафесійная дыягностыка.

Калі вы калі-небудзь сутыкнецеся з гэтай памылкай, не панікуйце. Уважліва выконвайце вышэйапісаныя дзеянні, і ваш iPhone, хутчэй за ўсё, будзе цалкам адноўлены. І памятайце: рэгулярныя рэзервовыя копіі — гэта ваша найлепшая страхоўка ад нечаканых памылак iPhone!